Notre Agence TOP EMPLOI BEAUNE, spécialiste du domaine de l’hôtellerie, recherche un réceptionniste F/H à Beaune
Lieu : Beaune
Contrat : CDD jusqu’à fin décembre (possibilité de CDI ensuite)
Horaires : Soirée, de 15h à 23h
Jours travaillés : planning tournant, 2 jours de repos consécutifs garantis
Équipe flexible et bienveillante : entraide pour s’arranger sur les jours de congés
Salaire :
1700 € net/mois si vous êtes autonome et expérimenté(e)
Environ 1600 € net/mois si vous êtes en montée en compétence
Formation possible si vous êtes recruté(e) en CDD
Accueillir les clients à leur arrivée, avec le sourire ?
Effectuer les check-in et check-out
Remettre les clés/cartes et donner les infos utiles sur l’hôtel
Répondre aux demandes des clients (en direct, par téléphone ou mail)
Gérer les réclamations avec diplomatie et réactivité
Fournir des informations touristiques et locales
Saisir les réservations et les modifications dans le logiciel hôtelier
Tenir à jour le planning des chambres
Éditer les factures, encaisser les paiements
Communiquer avec les équipes ménage et maintenance
S’assurer que les chambres soient prêtes et conformes
Transmettre les consignes à l’équipe suivante
Surveiller les accès et s’assurer de la tranquillité de l’établissement en soirée
Gérer les situations d’urgence avec sang-froid
Vous êtes intéressé ? N’hésitez pas à nous contacter au 06.46.46.14.19 ou a agencebeaune@top-emploi.fr
Expérience en réception hôtelière souhaitée
À l’aise avec les outils informatiques (le logiciel utilisé est simple à prendre en main)
Capacité à s’exprimer en anglais (niveau courant non exigé)
Bonne présentation, sens du service client, esprit d’équipe
