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RECEPTIONNISTE ( MOREY-SAINT-DENIS)

Date de publication de l'offre : 11 octobre 2023
Agence : Top Season Dijon

Entreprise

L’hotel est situé à Morey-Saint-Denis, établissement raffiné installé dans un domaine viticole du XVIIe siècle sur la route des Grands Crus. Leur restaurant gastronomique propose une sélection impressionnante de plus de 1 000 vins différents. De plus, l’établissement dispose d’un bar lounge confortable avec une cheminée à bois, d’une piscine extérieure, de terrasses et de salles de réunion.

Poste

Horaires : 6h45 – 15h ou 15h – 23h, en rotation

Nous recherchons pour un de nos client un réceptionniste professionnel et accueillant pour rejoindre leur équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le visage accueillant de notre hôtel et jouerez un rôle essentiel dans l’expérience globale des clients.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée à l’hôtel.
  • Gérer les réservations, l’enregistrement et le départ des clients de manière efficace.
  • Répondre aux questions des clients et leur fournir des informations sur l’hôtel et les attractions locales.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du petit-déjeuner pour aider à la mise en place et à la préparation du petit-déjeuner.
  • Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
  • Assurer un excellent service à la clientèle en répondant aux besoins et aux préoccupations des clients.
  • Gérer les paiements et les procédures de facturation.
  • Maintenir la propreté et l’organisation du bureau de la réception.

Profil

  • Exigences :
    • Expérience antérieure en tant que réceptionniste .
    • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
    • Flexibilité pour travailler en rotation selon les horaires de 6h45 – 15h ou 15h – 23h.
    • Attitude amicale et sens du service à la clientèle.
    • Connaissance de base des systèmes de réservation hôtelière

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Chez Top Season, 3 piliers déterminent notre politique forte :

  • Proximité avec nos clients et nos candidats
  • Réactivité de réponse aux besoins de nos clients et pour placer nos candidats
  • Votre satisfaction, que vous soyez entreprise ou candidat, est au cœur de nos actions

En tant qu’agence indépendante, nous nous différencions de la manière suivante :

  • Être à votre disposition, que vous soyez client-entreprise ou candidat
  • Analyser vos besoins par le biais d’études de poste ou d’examens des savoirs…
  • Maîtriser la connaissance des métiers de vos équipes
  • Répondre à vos attentes implicites ou explicites, vous accompagner et vous conseiller, tel un pôle RH externalisé